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关注:新能源行业主要投诉问题集中在分布式光伏

文章来源:http://www.tianyixny.com   作者:管理员  发布时间:2016-2-15 15:29:34  浏览量:673

近日,国家能源局公布了2015年度12398能源监管热线投诉举报处理情况。


2015年,国家能源局各派出机构12398能源监管热线共收到有效信息29569件,同比增加2.73%。其中,投诉信息1666件,占有效信息的5.63%,同比减少8.56%;举报信息105件,占有效信息的0.36%,同比减少29.05%;咨询信息25351件,占有效信息的85.74%,同比增加3.14%;表扬、求助、建议等其他方面的信息2447件,占有效信息的8.28%,同比增加9.53%。

数据显示,在新能源和可再生能源行业,群众投诉、举报的问题,主要集中在部分地区分布式光伏发电上网电费未能按时结算、增值税减免和可再生能源补贴未能落实到位等方面。

根据国家有关法律法规规定,2015年国家能源局各派出机构对收到的1771件投诉举报事项中,属于监管职责范围的1734件进行了受理,占投诉举报量的97.91%;不属于监管职责范围的37件不予受理,占投诉举报量的2.09%。对于不予受理的投诉举报事项,国家能源局各派出机构已与地方政府有关部门建立沟通协调机制,并及时进行了转办。

截止到2015年12月31日,2015年受理的投诉举报已办理完毕1660件,办结率达到95.73%,切实解决了一批涉及群众切身利益的问题。投诉举报事项办结后,国家能源局各派出机构及时对投诉人、举报人进行了回访,在回访的投诉人、举报人中,绝大多数表示满意。

新能源行业主要投诉问题集中在分布式光伏是我们光伏产业需要注意的问题,群众的眼睛是雪亮的,他们既是消费者,也是反馈者,更是监督者。

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